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02-【通用】公司销售团队管理制度模版(含绩效考核管理,适合中小企业)

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说明:本管理制度可以帮助营销管理人员规范并加强公司销售团队建设,提高契约品质和经营绩效,为销售人员打造与公司共成长的优良环境,具体包括销售人员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。内容系统、完善,是不可多得的销售人员管理办法模板,且特别适合中小企业。 销售团队管理制度 (模板) **公司销售人员管理办法 第一条 总则 为规范公司销售团队建设,提高契约品质和经营绩效,为销售人员打造与公司共成长的优良环境,特从销售人员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面,制定**有限公司销售人员管理办法(以下简称办法)。 第二条 销售人员释义 符合公司销售人员基本条件,主要从事**产品销售、**招商等工作的销售人员。(包括试用期员工) 第三条 岗位设置及职责 销售总监(**人): 公司销售业务负责人,全面负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导,完成公司领导下达的工作目标。 销售经理(**人): 日常销售业务主管人,管理客户服务小组。负责小组业务的开发、客户维系、合作项目策划及实施,完成相应工作目标。 销售专员(**人): 日常销售业务开发、客户维系、协助项目实施,完成相应工作目标。 第四条 理念 以人为本;团队制胜;…… 第五条 规范制度 遵守本公司《员工手册》相关规定及制度; 严格遵守公司相关业务管理制度,包括本办法、合作项目执行要求、客户数据管理办法等; 认可公司的理念及企业文化; 具备良好的道德品质及职业操守; 专业知识基础扎实; 热爱销售工作,愿意接受挑战,富有激情,追求上进,具备团队合作精神; 认真接受公司的培训、业务学习等安排,经过严格的培训合格后方可进行业务工作拓展; 团队管理人员(尤指销售总监、销售经理)不得将公司客户据为己有,应该充分分配给销售专员,并且以“指导、协助”为核心工作,凡是帮助销售专员合作开发的客户,业绩归销售专员,在做好本职工作及团队管理的同时,方可独自开发新的客户,提倡以团队业绩为主; 严格控制销售成本,力求利润最大化,销售人员在开发业务时,应进行项目立项和预算,经公司批准后方可运作,项目开发的销售成本包括:差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等,在合同未果时,公司只承担30%的费用,合同签订后方可根据预算实报实销,遇特殊情况超出预算时,应提前说明,公司将视情况予以部分或全额报销; 销售人员应根据公司核准的对外统一报价与客户签订合同,并享有对外统一报价中10%的价格降幅权利。 第六条 待遇及福利 工资由基本工资(包括底薪/基础工资和岗位工资)+提成(绩效工资)+津贴和补贴+奖金四部分组成,“五险一金”等福利将在转正后按照国家规定办理。奖金(非业务奖励)将根据公司效益另行发放制度。试用期3个月。 例:试用期间,客户经理的基本工资为3200元(基础工资)+800(岗位工资)=40000元。 提成及奖励方案 公司将根据销售人员业绩情况,按照“多劳多得,少劳少得”的原则,并以季度结算和年度结算相结合,充分给予销售人员相应回报与奖励,鼓励员工与企业共成长,个人提成包括个人业绩提成、团队业绩提成、年度奖金三部分,在提供标准提成的同时,给予超额奖励(季度超额提成以及年度超额提成),同时针对不同的执行人,提供不同的奖励比例,具体方案和说明如下: 标准提成: 在完成个人任务指标的前提下,只要是销售人员个人(包括销售总监、销售经理)所产生的业绩部分,都可以按照标准提成比例结算,即:销售额(销售价格不低于公司最低价格)× %(标准提成比例)。 季度结算: 执行人 应完成季度任务指标 个人业绩提成比例(任务部分) 团队业绩提成比例(任务部分) 超额部分提成比例  销售专员 个人: 万元 8%  10%  销售经理 个人: 万元; 团队:25万元 8% 1% 2%  销售总监 团队:50万元 8% 2% 3%   年度结算(在已执行季度结算的基础上进行结算): 执行人 应完成年度任务指标 年度奖金:年度超额部分提成比例  销售专员  万元 5%  销售经理  万元 2%  销售总监  万元 3%   说明: 以上任务指标是指销售人员平均每季度应完成的销售额,而且销售价格不得低于公司规定的最低价格,若低于最低价格,或者成本预算过高(如返点太高),公司将根据成本计算,单项业务需另行提成办法,但销售额可以计入任务指标额; 完成季度任务指标者,方可按照以上方式正常获得提成以及奖励;未完成公司下达的个人销售任务指标的,提成减半发放; 销售人员某季度超额完成任务指标,其超额部分若在该季度内结算完毕,则应将所有超额按相应提成比例结算,且从下个月起业绩清零;若超额部分不放在该季度结算,可作为下个月的任务指标来结算,依次类推; 公司每季度结算一次,公司将在客户款到账、销售人员将该单合同完整执行后,按照相关奖励比例,在公司该月度结算日支付给相关销售人员; 在各项奖励金中,个人所得税自理,并由公司代扣代缴。 考核办法及奖惩制度 考核因子(依据): 工作量、工作效率、责任感、协调合作、工作态度、发展潜力、品德言行、成本意识、客户反馈、工作业绩。 各岗位具体考核指标 销售专员(一般销售人员): 遵守以上规范制度; 认真履行自己的职责:日常业务开发、客户维系、合作项目实施,完成相应工作目标; 积极配合其他部门或同事的工作; 岗位基本指标:保证每个工作日8小时工作时间;积极参加例会、业务交流会、培训等;每日电话不少于 个(新开发不低于 个),传真不少于 个,每月约见客户 位以上;及时填写并提交工作日志、工作总结和计划,每周接受主管的检查及平时抽查; 获得客户认同; 业绩指标:每季度完成最低销售任务 万元(销售价格不得低于最低折扣)。 销售经理: 遵守以上规范制度; 认真履行自己的职责; 积极配合其他部门的工作; 岗位基本指标:保证每个工作日8小时工作时间;积极参加例会、业务交流会、培训等;每月约见客户 位以上;成功完成项目的策划及实施;有效管理部门团队,及时填写并提交工作日志、工作总结和计划;每周接受上级领导的检查及平时抽查; 获得客户认同; 业绩指标:个人每季度完成最低销售任务 万元,同时带领部门团队每季度完成最低销售任务 万元(销售价格不得低于最低折扣)。 销售总监: 遵守以上规范制度; 认真履行自己的职责; 积极配合其他部门的工作; 岗位基本指标:保证每个工作日8小时工作时间;积极组织例会、业务交流会、培训等;正确制定业务开发的策略;合同审批以及成本预算控制;认真指导公司所有客户的开发以及维护工作;有效组建、管理公司团队并形成良好的业务氛围;确保公司业务良性发展;及时向公司高层提交工作总结和计划; 获得客户认同; 业绩指标:带领公司团队每季度完成最低销售任务 万元(销售价格不得低于最低折扣)。 考核期 季度考核:以三个月为一个阶段进行考核,一般指销售人员自上岗之月起,前3个月为考核期,若销售人员10日后上岗的销售人员,其考核期自上岗之月下月起。 奖惩及晋升制度 奖励: 凡是完成任务指标的销售人员,都将按照本办法第六条,即提成及奖励方案中条例获得提成及奖励,除获得应得提成之外,还应获得超额奖励及年终奖励; 半年内连续完成季度任务指标的销售专员,若具备一定项目策划、团队管理能力,符合相应条件者,将被提拔为销售经理,基本工资将同时获得晋升; 完成年度任务指标的销售经理,若具备较强的团队管理能力,符合相应条件者,将被提拔为销售总监,基本工资将同时获得晋升; 凡公司非销售人员开发的销售,每单销售合同完整执行后,提成比例按照公司标准提成比例执行,但不存在超额及年度奖励; 凡是公司人员在其他业务方面取得业绩或者带来盈利项目,也将获得相应的提成奖励,具体办法另行规定,但是保证比例至少为该项目利润的15%。 惩罚: 凡有以下任意行为且情节严重者,公司将一律劝退: 试用期未合格; 不择手段欺骗客户者; 未经允许,从事与公司无关的业务者 泄漏公司客户资料以及保密文件者; 损坏公司声誉; 损坏公司利益者; 不顾团队利益损人利己(尤指团队管理者),如抢客户、私藏客户; 未完成季度任务指标者,提成及奖金减半发放,且从第二个季度起,岗位工资将被扣除,若完成季度任务指标,将随提成及奖励予以补发;若连续两个季度未完成任务指标者,将被劝退或由公司调整岗位; 因个人工作失误造成到款滞后、客户流失、客户投诉等问题,公司将对个人的岗位工资进行减半或者扣除;情节严重者,将减半发放该季度提成或者直接劝退; 凡不遵守公司相关规章制度及本办法者,将被警告,且个人岗位工资将被减半或者扣除,情节严重者,将被劝退。 本办法从 年 月 日开始执行,本办法的解释权归**有限公司所有。 **有限公司 20XX年XX月XX日

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